FAQ
Commandes
Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons parfaitement, cela nous arrive aussi de changer d'avis ! Bien que nous le souhaitions, une fois la commande passée, nous ne pouvons malheureusement pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Nous espérons pouvoir offrir une fenêtre d'annulation à l'avenir. Si l'article ne vous convient pas, n'hésitez pas à l'échanger contre un style préféré ou à le retourner pour un remboursement. Pour rappel, les retours domestiques sont gratuits.
Que faire si je veux parler à quelqu'un ?
Nous voulons également vous parler ! Nous contacter ici avec toutes vos questions, préoccupations ou commentaires. Nous nous assurerons de vous répondre dans un délai de 48 heures. Cependant, veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais peut-être plus tôt.
Instructions du produit
Si vous avez des questions concernant la manière de manipuler votre produit ou de le fixer au mur, veuillez vous référer à ceci : page
Expédition, Retours & Échanges
Nous utilisons tous les principaux transporteurs ainsi que des partenaires de livraison locaux. Vous serez invité à sélectionner une méthode de livraison lors du passage en caisse.
Quelle est la politique d'expédition ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a bien reçu votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison s'appliqueront et seront ajoutés lors du passage en caisse.
